REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FINEZJA

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym “FINEZJA” prowadzonym przez Małgorzatę Kurtek, z siedzibą pod adresem Wrzosy 1, 26-060 Chęciny oraz numerem telefonu kontaktowego 000-000-000.
2. W niniejszym regulaminie użyte pojęcia mają następujące znaczenie:
   a) Sprzedawca – Przedsiębiorstwo Wielobranżowe “FINEZJA” Małgorzata Kurtek, z siedzibą pod adresem Wrzosy 1, 26-060 Chęciny.
   b) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, która zamierza zawrzeć umowę sprzedaży.
   c) Konto (konto użytkownika) – podstrona sklepu internetowego, na której gromadzone są informacje o użytkownikach.
   d) Sklep internetowy – sklep internetowy “FINEZJA” prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.pw-finezja.pl, umożliwiający Klientowi zawarcie umowy sprzedaży.
3. Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie konsumentem, przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Sprzedaż produktów w sklepie internetowym odbywa się drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219), a także podlega regulacjom prawem chroniącym interesy konsumentów zawierających umowy na odległość, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
5. Obsługa sklepu internetowego będzie kontaktować się z Klientem za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej lub numeru telefonu podanego przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia.
6. Klient może kontaktować się z obsługą sklepu internetowego “FINEZJA” za pomocą:
   a) Telefonu pod numerem 000-000-000 w godzinach 9:00 – 19:00.
   b) Poczty elektronicznej na adres e-mail: firma.finezja@gmail.com
   c) Adresu korespondencyjnego: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe FINEZJA Małgorzata Kurtek, Wrzosy 1, 26-060 Chęciny.

II. SPRZEDAŻ WYSYŁKOWA – WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Ceny towarów i usług podane w sklepie są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy towaru zostanie naliczony zgodnie z informacją podaną na stronie internetowej sklepu.
2. Cena towaru widoczna na stronie sklepu internetowego jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Cena ta nie ulegnie zmianie pomimo ewentualnych zmian cen w sklepie internetowym, które mogą wystąpić po złożeniu zamówienia przez Klienta.
3. Podczas składania zamówienia Klient jest zobowiązany podać niezbędne dane do realizacji zamówienia i dostawy. Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych przed złożeniem zamówienia, korzystając z informacji dostępnych na stronie sklepu internetowego.
4. Złożenie zamówienia za pomocą interaktywnego formularza następuje po kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę”. Klient jest wówczas zobowiązany do zapłaty ceny towaru i kosztów dostawy określonych na stronie sklepu internetowego.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych zawartych w zamówieniu. Sprzedawcy przysługuje prawo do odmowy realizacji zamówienia w terminie 2 dni od daty złożenia zamówienia przez Klienta w przypadku stwierdzenia nieprawdziwości lub niekompletności danych zawartych w zamówieniu.
6. Aby dokonać zakupu, Klient musi poprawnie wypełnić formularz zamówienia udostępniony na stronie sklepu internetowego.
7. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą mailową lub telefoniczną w szczególnych przypadkach. Zamówienia niepotwierdzone nie zostaną zrealizowane.
8. Zakupione towary są dostarczane pod wskazany przez Klienta adres podany w formularzu zamówienia.
9. Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie sklepu internetowego.
10. Dostępne formy płatności to:
    a) Płatność online za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl.
    b) Płatność za pobraniem – Klient płaci za przesyłkę przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi.
    c) Odbiór osobisty – płatność gotówką w siedzibie firmy.
11. Koszty przesyłki ponosi Klient. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie sklepu internetowego w sekcji “koszt dostawy”.
12. Zakupiony towar zostanie wysłany w ciągu 2-5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty lub po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta w przypadku wysyłki płatnej przy odbiorze. W szczególnych przypadkach czas wysyłki może zostać wydłużony, w takim wypadku zostanie zmieszczona stosowna informacja w opisie produktu.
13. Paragon stanowi standardowy dowód zakupu. Na życzenie Klienta wystawiana jest również faktura VAT. W tym celu Klient powinien poinformować o tym fakcie w uwagach podczas składania zamówienia oraz podać dane do wystawienia faktury, w tym numer NIP.

III. GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wystąpienia wady towaru lub niezgodności z umową.
2. Szczegółowe zasady i informacje dotyczące reklamacji zostały zawarte w Polityce Reklamacji.
3. Klient ma prawo zwrócić towar bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
4. Szczegółowe zasady i informacje dotyczące zwrotów zostały zawarte w Polityce Zwrotów.

IV. DANE OSOBOWE KLIENTÓW SKLEPU

Wszelkie dane osobowe zarejestrowanych Klientów sklepu internetowego są poufne i ograniczone do niezbędnego minimum. Przy składaniu zamówienia Klienci wypełniają bezpieczny formularz, w którym przekazują podstawowe dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania i numer telefonu, niezbędne do komunikacji i realizacji zamówień.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, P.W. FINEZJA Małgorzata Kurtek zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień i świadczenia usług sprzedaży. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia, na przykład dla dostawcy usług kurierskich.

Informujemy że:

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego jest Przedsiębiorstwo Wielobranżowe FINEZJA Małgorzata Kurtek o numerze NIP 000-000-00-00, nr telefonu: +48 000-000-000, adres e-mail: firma.finezja@gmail.com
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach:
   a) sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep internetowy,
   b) marketingowych,
   c) rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń,
   d) wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody przez Klienta.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia Umowy sprzedaży ze Sklepem internetowym „FINEZJA”.
4. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane przez niezbędny okres realizacji Umowy sprzedaży, a po jej zakończeniu – w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa lub dla celów związanych z ewentualnym zabezpieczeniem roszczeń. Przetwarzanie danych może również trwać do momentu wycofania udzielonej zgody przez Klienta.
5. Odbiorcami danych osobowych będą:
   a) podmioty świadczące usługi dostawy towarów,
   b) Przelewy24.pl – podmiot świadczący usługi płatności on-line.
6. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia z bazy danych sklepu internetowego. W przypadku chęci skorzystania z tych praw, Klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu.
7. Sklep internetowy “FINEZJA” stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych Klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem czy nieuprawnionym ujawnieniem.
8. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

V. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Zapisy regulujące politykę prywatności znajdują się tutaj.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie zamówienia składane w sklepie internetowym “FINEZJA” są wiążące.
2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, która uniemożliwia realizację zamówienia lub wydłuża termin dostawy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany te nie wpływają na prawa nabytych Klientów i obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie sklepu internetowego.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa polskiego.
5. W przypadku sporów między Sprzedawcą a Klientem wynikłych z realizacji umowy sprzedaży, strony będą dążyć do rozwiązania ich drogą negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spór podlega rozstrzygnięciu przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu internetowego “FINEZJA”.